Wie teilen Sie Projektdokumentationen und -informationen mit Ihren Kunden?

Leicht? Systematisch? Sicher? In Echtzeit? Mit Änderungsbenachrichtigungen? Wenn nicht, lesen Sie weiter!

Die Notwendigkeit, Projektdokumentation gemeinsam zu nutzen, ist so alt wie die Kunden-Lieferanten-Beziehung selbst. Die Vorteile sind unbestreitbar, und die Probleme sind auch bekannt. Und für die Ungeduldigen: Effiziente Lösungen stehen zur Verfügung.

Die Vorteile

Die Hauptvorteile einer effizienten Möglichkeit, Projektdokumentation in keiner bestimmten Reihenfolge gemeinsam zu nutzen, sind die folgenden:

• Gemeinsames Verständnis des zu lösenden Problems und seiner Lösung
• Vermeiden Sie Fehlausrichtungen und falsche Erwartungen
• Senken Sie die Kosten, indem Sie Probleme frühzeitig erkennen
• Schützen Sie beide Seiten vor rechtlichen Schritten
• Granulare und fokussierte Aktualisierung über wesentliche Änderungen
• Dokumentation, Archivierung und spätere Referenz auf die bequemste Weise

Die häufigsten Probleme

Was sind die bekannten Probleme? Wie üblich sind die Dinge konzeptionell eher einfach, aber der Teufel steckt im Detail:

• Das Problem der Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit: Die Idee, Kunden Zugang zu einem Online-System zu geben und ihnen die notwendigen Zugangsdaten für die Anmeldung zu geben, gab es. Aber der Grund für das Scheitern ist klar: Der Kunde braucht Disziplin, um sein Passwort nicht zu verlieren und für die Nutzung der Plattform geschult zu werden. Aber was wäre, wenn er überhaupt kein Passwort brauchte und die einzige technische Kompetenz erforderlich wäre, seine E-Mails zu lesen und auf Informationslinks zu klicken?

• Das Problem der Heterogenität von Informationen unterstützt: Projektinformationen gibt es in vielen Formen: Dokumente, Bilder, Links, Datenquellen usw. Es stellt sich also die Frage, wie man all dies nahtlos und leicht zugänglich handhabt.
• Das Problem der Update-Benachrichtigungen: “Es tut mir leid, aber der Plan, den Sie mir zeigen, ist veraltet. Ich schicke Ihnen den aktuellen Plan”. Ein aktueller Speicher mit versionierten Dateien und Update-Benachrichtigungen würde dieses Problem lösen.
• Das Problem des Datenschutzes und der Sicherheit: Auch die wichtige Frage, ob die Daten sicher und geschützt sind, muss gelöst werden. Niemand will vertrauliche Informationen und Dokumente in freier Wildbahn. Ein spezieller Blogbeitrag zu dieser Frage folgt in den nächsten Wochen.
• Das Problem der unterschiedlichen Sichtbarkeitsumfänge: Und das scheinbar banale Problem, wie man den verschiedenen Stakeholdern des Projekts unterschiedliche Informationen und Dokumente zur Verfügung stellt. Wie man eine “Need to know” -Richtlinie ohne Overhead einfach implementiert.

Die Lösung

LinkFacts for Organizations ist die Lösung, die alle oben beschriebenen Aspekte mit einiger Eleganz abdeckt. Der Hauptanreiz für Ihre Kunden wird die visuelle Präsentation von Informationen und Dokumenten in einfach zu navigierenden Wissensgraphen sein. Jedes Dokument oder jeder Link ist nur einen Klick entfernt. Weitere Informationen zu Funktionen und Anwendungsfällen finden Sie auf unserer Website.

Capture: Zugriff auf die Daten auf die bequemste und nützlichste Weise mit LinkFacts

Was kommt als nächstes?

LinkFacts ist eine kollaborative Plattform zur visuellen Erkundung, Erfassung und zum Austausch von Wissen innerhalb und außerhalb von Organisationen. Darüber hinaus verfügen wir über eine tiefe Expertise in der Strukturierung, Organisation und Präsentation von Wissen auf die effizienteste Art und Weise.

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